CAMPING DU NIZOUR *** 16440 Sireuil Hôtellerie de Plein Air * * *

Conditions générales de vente

CAMPING DU NIZOUR ***

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

CONDITIONS DE RÉSERVATION

  • Le non-respect de l'ensemble des clauses mentionnées ci-dessous entraînera l'annulation du contrat et la perte de l'acompte versé lors de la réservation.
  • La réservation devient effective uniquement avec l'accord du camping, après réception de l'acompte et après réception du contrat de réservation dûment complété et signé.
  • Les réservations ne lient pas le camping du Nizour, que si le camping les a acceptées, ce qu'il est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée.
  • La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation.
  • Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
  • Le camping se réserve le droit de refuser l'accès aux groupes  ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à  la capacité de l'emplacement ou l'hébergement loué.
  • Les préférences formulées lors de la réservation seront satisfaites dans la mesure des disponibilités, sans engager la responsabilité de l'établissement.
  • Il appartient au client de s'assurer. Le client dégage la responsabilité de l'établissement en cas de dégâts dus aux chutes de branches, pommes de pin, d'intempéries, de catastrophe naturelles, en cas de vol, bris de glaces…
  • Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur.
  • Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
  • Le locataire accepte l'emplacement ou le locatif en l'état.

Emplacement de camping

  • Le forfait  de  base  comprend  l'emplacement  pour  la  tente,  la  caravane  ou  le  camping-car  pour  1  à  2  personnes  et  un  maximum  de  6  personnes  par  emplacement,  1 installation maximum (2 tente ou 1 caravane avec auvent ou 1 camping-car ou 1 caravane avec 1 tente) l'accès aux sanitaires et aux infrastructures.

Arrivées

  • L'emplacement sera disponible à partir de 15h et devra être occupé au plus tard 20h.
  • En cas  d'arrivée  tardive,  et  en  l’absence  de  message  justificatif  du  client,  précisant  son  retard,  l’emplacement  deviendra  disponible  24  heures  après  la  date  d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation et l'acompte et les frais de dossier seront acquis au camping.

Départs

  • Les départs seront annoncés 24h00 à l’avance.
  • L'emplacement doit être remis en l'état initial à la fin du séjour.
  • L'emplacement est à libérer avant 12h. En cas de départ après 12h00, un jour supplémentaire de séjour sera facturé.

Les hébergements locatifs

  • Les tarifs comprennent la location pour au maximum le nombre de personnes indiquées, son inventaire complet, l'accès pour un véhicule, l'accès aux services communs et aux infrastructures.
  • L'installation d'une tente supplémentaire n'est pas autorisée.
  • En juillet et août, les arrivées et les départs des locations se font uniquement le samedi.

Arrivées

  • Le jour de votre arrivée, vous serez accueilli à partir de 15h00, et à la remise des clefs de votre location, une caution vous sera demandée (chèque, n° carte de crédit ou espèces).
  • L'inventaire devra être effectué par le client locataire. La fiche inventaire signée et redonnée à la réception. En l'absence de cette fiche redonnée dans les 24h à la réception, l'inventaire complet sera réputé acquis. Aucune réclamation ne sera prise en compte au-delà de ce délai.
  • En cas d'arrivée tardive, et en l’absence de message justificatif du client, précisant son retard, le locatif deviendra disponible 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation et l'acompte et les frais de dossier seront acquis au camping.

Départs

  • L'hébergement locatif doit être libéré avant 11 heures du matin. L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l'inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures  justificatives,  pour  les  éventuels  dégâts  constatés  par  l'état  des  lieux  de  sortie.  La  retenue  de  la  caution  n'exclut  pas  un  dédommagement supplémentaire  dans le  cas  où  les  frais  seraient  supérieurs  au  montant  de celle-ci.   Dans  le  cas  où  l'hébergement n'aurait pas  été nettoyé  avant votre départ,  un  forfait nettoyage d'une valeur de 60 € TTC vous sera demandé.
  • Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

Groupe

  • Toute réservation de plus de 4 hébergements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considérée comme un groupe.
  • Les hébergements et emplacements proposés sur le site internet sont adressés exclusivement à la clientèle individuelle.
  • Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement nous consulter par téléphone, par e-mail ou via notre rubrique “Nous Contacter.” Le camping se réserve le droit d’étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.

Frais de réservation

Le montant des frais de réservation s'élève à 10 € par réservation en juillet et aout seulement

 

TARIFS

  • Les prix indiqués sont valables pour la saison 2018. Ils correspondent à une nuit et s'entendent en euros, TVA incluse.

 

TAXE DE SÉJOUR

  • Le montant de la taxe de séjour peut être modifié sans préavis par la commune.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT

Emplacement de camping

  • Un acompte de 30 % du prix du montant total du séjour doit être réglé dès la réservation. Le solde doit être payé sur place le jour de votre arrivée.

Les hébergements locatifs

  • Un acompte de 30 % du prix du montant total du séjour doit être réglé dès la réservation. Le solde doit être payé 30 jours avant le jour de votre arrivée. Toute réservation d'hébergement locatif non soldée un mois avant la date inscrite sur le contrat sera automatiquement annulée, l'acompte et les frais de réservations conservés par le camping.

ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTION

  • Conformément à l'article L.121-19 du code de la consommation, le camping du Nizour informe ses clients  que la vente de prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

ANNULATION ET MODIFICATIONS

  1. Modification de votre réservation
  • Le client peut demander la modification de son séjour (dates, type d'hébergement, nombre de personnes…) sur demande écrite au camping (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation.
  • Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
  • Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulation et interruption de séjour.
  1. Prestations non utilisées
  • Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
  1. Annulation du fait du Camping du Nizour
  • En cas  d'annulation  du  fait  du  camping,  sauf  en  cas  de  force  majeure,  le  séjour  sera  totalement  remboursé.  Cette  annulation  ne  pourra  cependant  pas  donner  lieu  au versement de dommages et intérêts.
  1. Annulation du fait du client
  • Toute annulations de moins de 30 jours avant l'arrivée, le client reste redevable de la totalité du séjour. Pour l'annulation de plus de 30 jours l'acompte et les frais de réservation ne seront en aucun cas remboursé.

 

   ANIMAUX

Les animaux sont acceptés dans le camping sauf les chiens de 1er et 2ème catégorie. Ils doivent être tenus en laisse, tatoués, vaccines et tous les excréments de votre animal devrons être ramasser. Leur carnet de vaccination vous sera demandé à votre arrive. Ils ne doivent être laissés en liberté, ni même enfermés en l'absence de leur maître qui en sont civilement responsable.

 

IMAGE

Vous autorisez le camping du Nizour, ainsi que toute personne que toute société que le camping souhaiterait se substituer, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer  pendant  votre  séjour  et  à  exploiter  lesdites  images,  sons,  vidéos  et  enregistrements  sur  tous  supports  graphiques,  optiques,  numériques  et/ou  électroniques  (en particulier  sur  les  sites  ou  pages  Internet  du  camping  du Nizour,  son  facebook,  sur  les  supports  de  présentation  et  de  promotion  et  sur  les  guides  de  voyage  ou touristiques).  Elle  a  pour  seul  but  d'assurer  la  promotion,  l'animation  et  la  communication  de  nos  réseaux  sociaux  et  ne  pourra  en  aucune  façon  porter  atteinte  à  votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.

LITIGE

Toute  réclamation  éventuelle  concernant  la  non-conformité  des  prestations  par  rapport  aux  engagements  contractuels  peut  être  signalée  par  courrier  ou  e-mail  au gestionnaire :

Mail: campingdunizour@orange.fr

Adresse : Camping du Nizour 2 rte de la Charente 16440 Sireul.

MÉDIATION

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le centre de médiation Medicys, après un délai d'un mois suite à l'envoi de ces courriers/mails. Vous devez déposer un dossier en ligne sur le site internet suivant www.medicys.fr ou par courrier : Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS.

RESPONSABILITÉ DU CAMPING DU NIZOUR

Le client reconnaît expressément que notre établissement ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses qui seraient mentionnées dans les brochures,  les sites internet… concernant les sites d'accueil, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les  loisirs,  les  services  et  les  dates  de  fonctionnement.  Toutes  les  photos  et  les  textes  utilisés  dans  la  brochure  ou  sur  les  sites  internet  camping du Nizour sont  non contractuels. Elles n'ont qu'un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure ou le site internet soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.

 

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Les  informations  que  vous  nous  communiquez  à  l'occasion  de  votre  commande  ne  seront  transmises  à  aucun  tiers.  Ces  informations  seront  considérées  comme  étant confidentielles. Elles seront utilisées  uniquement pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre en fonction de vos centres  d'intérêts.  Conformément  à  la  loi  informatique  et  des  libertés  du  6  janvier  1978,  vous  disposez  d'un  droit  d'accès,  de  rectification,  et  d'opposition  aux  données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier en nous indiquant vos noms, prénom et adresse : Camping du Nizour 2 rte de la Charente 16440 Sireuil.